1 minute read

POS Terminal Kullanım Dokümanı

1. Giriş

POS Terminal, casino, restoran, bar gibi alanlarda sipariş alma ve mevcut siparişlerin durumlarını yönetme amacıyla kullanılan dokunmatik ekranlı arayüzdür. Siparişler inspector, attendant veya terminal üzerinden girilebilir.

2. Ana Özellikler

  • Sipariş oluşturma (masa, müşteri veya ürün bazlı)
  • Mevcut siparişleri görüntüleme
  • Sipariş durumu değiştirme (Bekliyor, Hazırlanıyor, Hazır, Tamamlandı)
  • Ürün arama ve kategori bazlı filtreleme
  • Adisyon yönetimi (ekleme, silme, düzenleme)

3. Sipariş Oluşturma

  1. Terminal ana ekranında Masa Seç veya Müşteri Seç butonuna basın.
  2. Ürün kategorilerinden veya arama çubuğundan istenen ürünü bulun.
  3. Ürünü seçin ve miktarını belirleyin.
  4. “Sipariş Gönder” butonuna basarak mutfak veya bar ekranına iletin.

4. Sipariş Durumu Yönetimi

  • Bekliyor: Sipariş alınmış ancak hazırlanmaya başlanmamış.
  • Hazırlanıyor: Siparişin mutfak/bar tarafından hazırlanmakta olduğunu gösterir.
  • Hazır: Sipariş servise hazır durumda.
  • Tamamlandı: Sipariş servis edilmiş ve işlem kapanmıştır.

Durumu değiştirmek için sipariş detay ekranında ilgili durumu seçin.

5. Ek Özellikler

  • Ürün İptali: Henüz hazırlanma aşamasında olan ürünleri iptal etme.
  • Not Ekleme: Ürün için özel not (ör. az pişmiş, tuzsuz vb.) ekleme.

6. Kullanıcı Yetkileri

  • Garson: Sipariş oluşturabilir ve durum değiştirebilir.
  • Şef: Tüm siparişleri görüntüleyebilir ve mutfak yönetimini yapabilir.
  • Yönetici: Terminal ayarlarını değiştirebilir, geçmiş siparişleri görüntüleyebilir.

7. Sık Karşılaşılan Sorunlar

  • Sipariş görünmüyor: Terminalin ağ bağlantısını kontrol edin.
  • Durum değişmiyor: Yetkilendirme seviyenizi kontrol edin.